koi800 menghormati privasi setiap ahli dan komited untuk melindungi data peribadi anda dengan standard keselamatan tertinggi. Dokumen ini menjelaskan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat anda.
Setiap lapisan sistem koi800 direka dengan privasi sebagai keutamaan, bukan sekadar tambahan. Inilah yang membezakan kami.
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan koi800 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan antarabangsa. Data anda tidak boleh dipintas atau dibaca oleh pihak lain semasa penghantaran.
koi800 beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan tertentu, dan anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data anda.
koi800 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda sepenuhnya dan kami hanya menggunakannya untuk menambah baik pengalaman platform anda.
Kami mendedahkan dengan jelas jenis data yang dikumpul, tujuan penggunaannya dan tempoh penyimpanannya. Tiada istilah tersembunyi atau terma teknikal yang direka untuk mengelirukan anda. Dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami.
Ahli koi800 boleh mengurus tetapan privasi, meminta salinan data peribadi atau memohon pemadaman akaun secara terus melalui panel akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami yang beroperasi 24/7.
Maklumat bank dan eWallet anda disimpan dalam persekitaran pelayan yang diasingkan dengan kawalan akses ketat. Data kewangan tidak pernah disimpan dalam teks biasa — semuanya disulitkan menggunakan standard AES-256.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana koi800 ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda ("Ahli", "anda") apabila anda menggunakan platform koi800 di koi800.pro. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini sepenuhnya.
koi800 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan bertanggungjawab kepada ahli Malaysia.
a) Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung
b) Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik
koi800 tidak mengumpul nombor kad kredit secara langsung. Semua transaksi kewangan diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang tersahkan dan mematuhi piawaian PCI-DSS.
Proses KYC koi800 direka untuk mengesahkan identiti anda bagi melindungi keselamatan akaun anda sendiri dan memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML). Dokumen yang anda serahkan disimpan secara selamat dan hanya boleh diakses oleh pasukan pematuhan yang diberi kebenaran.
Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan dan penambahbaikan perkhidmatan koi800. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data Yang Terlibat | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pendaftaran & pengesahan akaun | Nama, e-mel, telefon, dokumen KYC | Perjanjian kontrak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat bank, data transaksi | Perjanjian kontrak |
| Pencegahan penipuan & AML | Alamat IP, log aktiviti, data transaksi | Kewajipan undang-undang |
| Sokongan pelanggan | Sejarah komunikasi, data akaun | Kepentingan sah |
| Komunikasi promosi (dengan persetujuan) | E-mel, nombor telefon | Persetujuan ahli |
| Analitik & penambahbaikan platform | Data penggunaan tanpa nama | Kepentingan sah |
| Pematuhan undang-undang | Data lengkap akaun (jika dikehendaki) | Kewajipan undang-undang |
Sekiranya anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran daripada koi800, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran balik persetujuan tidak menjejaskan pemprosesan data yang telah dilakukan sebelumnya.
koi800 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan sepenuhnya.
Semua rakan kongsi pihak ketiga koi800 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan (NDA) yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan tertentu yang dinyatakan dalam kontrak perkhidmatan mereka dengan koi800. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.
Sekiranya koi800 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 30 hari sebelum sebarang pemindahan data tersebut berlaku, berserta pilihan untuk menutup akaun anda jika anda tidak bersetuju.
koi800 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa terlindung daripada ancaman siber, akses tanpa kebenaran dan kebocoran data. Pendekatan keselamatan kami adalah berbilang lapisan dan komprehensif.
Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun koi800 dan sangat disyorkan untuk lapisan keselamatan tambahan. Aktifkan 2FA melalui tetapan keselamatan akaun anda hari ini.
Walaupun koi800 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami komited untuk memberitahu anda dalam masa 72 jam setelah insiden tersebut disahkan, selaras dengan amalan terbaik antarabangsa.
koi800 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara ahli menggunakan perkhidmatan kami bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform koi800. Kami mengesyorkan agar anda membenarkan sekurang-kurangnya kuki penting dan kuki keselamatan untuk pengalaman yang optimum dan selamat.
koi800 tidak menggunakan kuki penjejakan merentasi laman web pihak ketiga (cross-site tracking) dan tidak berkongsi data kuki dengan pengiklan. Data analitik yang dikumpul adalah untuk kegunaan dalaman koi800 sahaja.
koi800 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Kami mempunyai dasar penyimpanan data yang jelas dan konsisten merentas semua kategori data.
Apabila tempoh penyimpanan tamat atau apabila anda memohon pemadaman data (tertakluk kepada syarat tertentu), koi800 akan memadam atau menyahlinkupkan data anda secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan. Permintaan pemadaman data boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh koi800. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.
Betulkan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui panel akaun atau sokongan.
Minta pemadaman data anda apabila tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Hadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu semasa pertikaian atau semakan sedang dijalankan.
Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa sebab.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) koi800 melalui e-mel sokongan kami. Kami akan merespons permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan. Dalam kes permintaan yang kompleks, kami berhak untuk melanjutkan tempoh respons sehingga 60 hari dengan pemberitahuan awal.
koi800 adalah platform hiburan dalam talian yang dihadkan secara ketat kepada individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur. Proses pendaftaran koi800 memerlukan pengesahan umur yang ketat melalui proses KYC.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang individu di bawah umur 18 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa notis. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari situasi ini digalakkan untuk menghubungi koi800 dengan segera.
koi800 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang yang berkuat kuasa, amalan industri atau cara kami mengendalikan data peribadi. Sebarang pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada ahli melalui kaedah berikut:
Penggunaan berterusan platform koi800 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon pemadaman data peribadi anda sebelum tarikh kuat kuasa pindaan.
Versi terdahulu Dasar Privasi koi800 disimpan dalam arkib dalaman kami dan boleh diminta melalui pasukan sokongan untuk tujuan rujukan atau pertikaian.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara koi800 mengendalikan data peribadi anda, atau untuk melaksanakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami:
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi di bawah Kementerian Digital Malaysia yang bertanggungjawab menguatkuasakan PDPA 2010.
koi800 mengambil serius setiap aduan dan pertanyaan berkaitan privasi. Pasukan kami terlatih untuk mengendalikan isu privasi dengan penuh profesionalisme dan kerahsiaan yang sewajarnya.